+ Acuerdo de alojamiento
Procedimientos para Reservar:
Toda reservación debe ser pagada a nombre de Hotel Volcano Lodge and Gardens y estará sujeta a disponibilidad.
Toda reservación, cambio o cancelaciones deben ser presentada vía correo electrónico o fax. Toda reservación, cancelación, o modificación deben contener la información siguiente:
La fecha de llegada la, fecha de salida, el número de noches, número de personas y sus nombres, cuántos de los huéspedes son niños (y sus edades, si es del caso) y tipo de habitación. Además, la reserva debe pagarse a nombre de Hotel Volcano Lodge and Gardens. En caso de algún pedido especial, favor indicarlo en observaciones.
Procedimientos para Pago:
a. Al momento de reservar, se cargará a su tarjeta de crédito el 20% del monto total. Este adelanto no es reembolsable
b. 29 días antes de su llegada se le cobrará el 80% restante.
c. Cada cargo que Volcano Lodge & Gardens haga a su tarjeta será reportado a su correo electrónico.
d. Usted también puede depositar el monto en nuestra cuenta bancaria: Banco Nacional de Costa Rica, $100-02-057600141-8, a nombre de Inversiones Turísticas La Palma de La Fortuna H.C.M S.A.
Procedimientos para Cancelar:
Las políticas de cancelación se aplican de la siguiente manera:
a. Con cada reservación, se cargará a su tarjeta de crédito el 20% a la hora de confirmar. Este adelanto no es reembolsable.
b. Las cancelaciones hechas entre 29 y 15 días de antelación reciben un reembolso del 50% de su reserva.
c. Las cancelaciones hechas 14 días antes de la llegada NO reciben reembolso.
d. Las salidas anticipadas o las llegadas tardías (uno o mas días después de la fecha reservada) no tienen reembolso sobre la reservación hecha por escrito.
e. Los huéspedes que no se presenten no tiene reembolso de la reserva.
