La historia de Volcano Lodge, Hotel & Thermal Experience
A finales de los años ochenta, el área de La Fortuna, San Carlos, comenzó a crecer como un importante destino turístico, lo que permitió el surgimiento de numerosas empresas de servicios turísticos. Entre estos primeros empresarios, estaban los hermanos Castro Miranda, quienes años más tarde, en mayo de 1999, inauguraron el Hotel Volcano Lodge, con un total de 20 habitaciones.
Tal fue el éxito del pequeño hotel, que la familia Castro, finalmente dejó atrás la operación de los tours para dedicarse por completo al hotel Volcano Lodge, duplicando para 2003 el número de habitaciones.
El Volcano Lodge continuó creciendo, alcanzando 70 habitaciones en 2005 y agregando un restaurante, una piscina y un jacuzzi a sus instalaciones, pero también construyendo un entorno que refleja la belleza del Volcán Arenal y la naturaleza de la Zona Norte, con inspiradores paisajes y jardines. Así, en 2008, el nombre del hotel se cambió a Volcano Lodge Gardens.
En 2013, después de años de trabajo y esfuerzo, el hotel integró las aguas termales. Nació una nueva era, donde las Aguas Termales serían el comienzo de una nueva experiencia de alojamiento: una experiencia llamada Volcano Lodge & Springs.
Desde 2018, Volcano Lodge evoluciona a Volcano Lodge, Hotel & Thermal Experience.
Continuamos siendo la propiedad que nació en 1999 para ofrecer a nuestros socios y huéspedes el mejor servicio: un servicio que se convierte en una experiencia de vida durante sus vacaciones, en La Fortuna de San Carlos.
Queremos que quienes nos visiten, no solo disfruten de una placentera estadía, sino que nuestro calor, sea un recuerdo inolvidable de la relajación en nuestras aguas termales, con un servicio de calidad, a la altura de las mejores propiedades.
Misión
Dar a nuestros clientes, la oportunidad de vivir una experiencia de armonía con la naturaleza en disfrute de aguas termo minerales inmersas en áreas de reconversión a bosque, siendo una fuente de trabajo y encadenamiento hacia la comunidad, procurando mantener y fomentar los conceptos de sostenibilidad, en un marco óptimo de servicio al cliente.
Visión
Alcanzar la excelencia en el servicio, superando las expectativas de nuestros clientes con un producto diversificado y atractivo a través de una gestión altamente sostenible, impulsada por la formación y la integración de los miembros de la organización.
